昨天，读者杨先生打电话称之为，他在东方家园出售的北美枫情鉴木地板，铺成后找到与选配的样品在颜色上不存在差异，送的同一批地板颜色厚薄也有所不同。而东方家园则回应实木地板有色差科长时间现象。昨天，记者回到杨先生的新房。记者看见木板箱上标明的都是2号，但砖在地上的地板毕竟浅一条深一条的。

据杨先生告诉他记者，他是今年8月从东方家园建材城出售的这批北美枫情品牌的实木地板，前几天开始砖地时才找到出有了问题。“出售和验货的整个过程，销售人员从未跟我提到颜色有问题。

” 杨先生事后寻找了东方家园售后服务人员及北美枫情厂家的人。杨先生说道，工作人员在检查后，曾否认地板颜色不存在问题。东方家园也曾回应愿为为杨先生替换地板，但由于并非自己心意之中选，杨先生拒绝接受了替换而拒绝退款。

“但我没想到当我们寻找他们经理时，他们却不否认他们的商品颜色不存在问题。”东方家园的袁经理说道，他们的商品都有质检报告，实木地板不存在一定的色差科长时间现象，他们的销售人员也不会在销售过程中提醒消费者。

回应，杨先生不予坚称。“买的时候他们从未托过色差问题！” 记者从地板业内人士处了解到，实木地板有色差虽科长时间，但色差的长时间范围不应掌控在3个色号之内。

地板销售商所获取的质检报告也不能针对样本负责管理。消费者如有批评，应当拿一包并未汴京过的实物去质检部门新的展开检测。

截至新闻报道时起至，双方仍在对峙中。

本文来源：威斯尼斯wns888入口-www.thxzgh.com